L’accompagnement et le conseil
La METHODE
Ce paragraphe explique comment se prépare un accompagnement de FIRDIS.
Le temps de la co-construction
Tout accompagnement ne se conçoit bien qu’à 4 mains.
Tout commence par une demande faisant suite soit à un constat, soit à un objectif (les deux dans le meilleur des cas). C’est à ce moment-là que vous faites appel à un consultant.
Je chercherai alors à étayer votre constat, si possible à croiser les regards et les témoignages -sauf dans le cas où votre demande sur un diagnostic-.
Une fois ces éléments posés, nous poserons ensemble vos objectifs. comme dans le cas d’une action de recherche, je tenterai de problématiser votre demande pour la transformer en commande.
Cette première étape ce terminera par l’analyse des enjeux des objectifs poursuivis pour votre association, structure, vous-même, les personnes parties prenantes.
La reformulation que je proposerai alors dans le cadre d’un cahier des charges visera avant tout à faire valider ma compréhension de votre commande. Ce n’est qu’à partir de là que je vous ferai une proposition d’accompagnement.
Principes et valeurs
Tout ce qui s’adresse à l’humain doit partir de l’humain.
Il importe de comprendre votre fonctionnement, votre organisation et les représentations que vous avez de vos missions pour identifier les meilleures solutions à vous proposer.
Je chercherai à m’appuyer sur vos points forts pour mettre le reste en travail. Convaincue qu’une institution a elle-même les solutions aux problèmes qu’elle génère, vous serez mis à contribution collectivement dans le cadre de la méthodologie que je vous proposerez.
Mes principes sont la transparence, la fluidité de circulation de la parole et le postulat de compétences présentes en chacun des acteurs partie prenantes. Je crois en la force motrice de la créativité dès lors qu’elle autorisée à s’exprimer.
Mes principaux outils sont ceux de l’intelligence collective et du développement du pouvoir d’agir. Mon objectif est de rendre l’institution meilleure, et pas seulement chaque individu qui la compose.
Accompagnements proposés
Identifiez vos besoins
Comme pour les formations sur-mesure, les accompagnements de FIRDIS tiendront compte de votre contexte et de là où vous en êtes de votre démarche d’amélioration ou de transformation.
Nous sommes en mesure de vous accompagner sur des thématiques visant, par exemple, à :
- Ecrire ses pratiques, valoriser ses plus-values, défendre ses projets
- Faire émerger ses valeurs collectives et construire son projet associatif
- Développer le pouvoir d’agir des personnes accompagnées et des intervenants
- La participation, l’intelligence collective, l’autodétermination et le DPA comme leviers managériaux d’amélioration des pratiques et de l’organisation
- Accompagner ses équipes au changement : entre cap et communication
- Aller vers les équipes autonomes
- Transformer son organisation en dispositif intégré
- Soutenir les cadres dirigeants dans la mise en place de réformes (ex. réforme des ESAT)
- Construire son équipe (team building)
N’hésitez pas à nous solliciter pour étudier ensemble votre projet : annesophie@firdis.com
Ingénierie externalisée
FIRDIS vous accompagne dans les domaines suivants :
Aide et soutien à la rédaction : clarification des idées, valorisation des pratiques
- Projets de service ou d’établissement
- Dossiers de demande d’autorisation auprès des ACT
- Réponses à appels à manifestation d’intérêt, appels à candidatures, appels à projets
L’amélioration des pratiques institutionnelles et professionnelles
- Mettre en place une démarche participative et inclusive au sein de son organisation
- Accompagnement à l’articulation des pratiques sanitaires et médico-sociales : reconnaissance mutuelle entre secteurs de cultures professionnelles différentes
- Dialogue sociale et identité partagée dans une organisation
- Déploiement et veille de sa démarche qualité
Mise en œuvre des politiques sociales
- Etablir un diagnostic de fonctionnement
- Structurer son organisation
- Développer de nouveaux outils, formaliser ses pratiques, oser innover
Domaine RH
- Définir des fiches de mission, de fonction, de poste au sein de son organisation
- Repérer et développer les compétences
- Transformer son établissement ou son service en structure apprenante
- Accompagner ses équipes par la QVCT
Exemples d’accompagnements réalisés
Dossier demande de double autorisation aide et soin pour un SSIAD (58)
Refonte du projet de service d’un SPASAD devenu SAD mixte (11)
Animation d’une démarche participative de 3 pôles d’activités médico-sociale (entre 50 et 80 salariés par pôles) à la construction de leurs fiches de fonctions et remontées de propositions de terrain pour améliorer le fonctionnement et l’organisation de chaque pôle (66).
La réalisation du projet stratégique, précédé d’un travail de fond pour fédérer les salariés et auprès du CODIR pour clarifier la vision (33)
Articulation des pratiques sanitaires et médico-sociales pour un GCSMS en santé mentale : animation de travaux collectifs autour d’études de cas, production d’un plan d’actions (83)
Accompagnement à la création de deux SPASAD intégrés expérimentaux (33 et 66)
La réalisation du projet de service/d’établissement pour : un SSIAD (81), un SAAD (11), un service de prévention spécialisée (11), Association portant un CHRS, et un service ASLL des places CHU, un service IML (66)
Le repérage et le développement des compétences d’une structure expérimentale dans le champ de la protection de l’enfance (66)
Evaluations internes (entre 2015 et 2020) de :
- Service d’accueil séquentiel en Protection de l’enfance (66),
- Service Thérapeutique, Educatif et Pédagogique A Domicile (95),
- Service Polyvalent d’Aide et de Soin A Domicile (11)
- Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale (66)
- Service d’Aide à Domicile (11)
Diagnostic partagé et projets participatifs entre usagers et professionnels, au sein d’un CHRS. (66)
Création de plans de formations en commun entre services et établissements médico-sociaux et sanitaires, dans le cadre d’une Action de Développement de l’Emploi et des Compétences (ADEC Territoriale). Mutualisation des outils RH et de recrutement(11)
Missions d’ingénierie réalisées
Dossier d’autorisation, montage et mise en place du SAAD du SIVOM des Corbières.
La conduite du changement d’un pôle « Insertion Sociale et Professionnelle » à une plateforme de prestations (transformation de l’offre d’accompagnement médico-sociale)
Réponses à divers appels à projet, à candidature ou à manifestations d’intérêts de l’ARS (obtenus) : Equipe Vie sociale dans le cadre de l’habitat inclusif (dispositif expérimental) ; Unité résidentielle pour adultes autistes cas complexes présentant des troubles sévères du comportement ; divers AMI portant sur des thématiques différentes (MS et action culturelle, MS et sport, MS et création musicale).
Réalisation d’un dossier pour le montage d’un projet de Résidence en habitat accompagné pour personnes en situation de handicap (financement obtenu)
Rédaction d’un dossier pour passage en C.R.O.S.M.S. (2006) en vue de l’autorisation d’un service d’aide à domicile (obtenue)
Nos références
Ils ont choisi de travailler avec FIRDIS
Quelques témoignages
excellent travail d’accompagnement mené avec sérieux et empathie envers les
équipes et les partenaires. C’est un outil de pilotage précis et précieux qui nous
permettra d’avancer et de travailler sur la mise à jour ou la mise en œuvre des
documents manquants. »
sur site, cumulée à l’étude des éléments transmis par nos soins et à nos divers
échanges téléphoniques, ont selon nous, permis de réellement et objectivement
décrire notre fonctionnement et percevoir, au-delà de nos obligations,
également nos valeurs.
Le planning établi en début d’action, a
parfaitement été respecté ce qui s’est finalisé par un rapport que nous
estimons au plus juste et pertinent. »
de professionnalisme tout au long du processus. Sa capacité
d’écoute et d’analyse sont à souligner.
La richesse de l’approche éducative en prévention spécialisée a été
parfaitement saisie et bien restituée dans toute sa complexité. Ceci est bien
illustré par un choix judicieux des partenaires rencontrés. Mme HOSKING,
exigeante et rigoureuse, accorde beaucoup de place au dialogue. Ceci a été très
apprécié par les administrateurs et salariés de l’ABP. »
des questions a été claire avec un échange très fluide. Tous les acteurs ont
apprécié Mme HOSKING et ont trouvé ses interventions pertinentes. De nombreux
conseils nous ont été donnés avec des pistes pour réaliser une amélioration de
la qualité. »