Article du Média social, paru le 2 septembre 2024.
Un arrêté du 20 août rénove le titre professionnel de « responsable-coordonnateur services au domicile ». Son rôle en matière de bientraitance et de qualité de vie au travail est renforcé. Une place est par ailleurs faite à l’analyse de la pratique professionnelle.
Le titre professionnel de « responsable-coordonnateur services au domicile » (RCSAD) est révisé par un arrêté du 20 août 2024. Cette certification de niveau 5 (correspondant à un niveau Bac + 2) a été créée à l’origine pour trois ans par un arrêté du 23 septembre 2021. Les nouvelles dispositions s’appliqueront à compter du 1er novembre 2024, pour une durée de cinq ans.
Type d’emplois
Le titre professionnel de RCSAD permet à ses détenteurs d’exercer des fonctions de responsable de secteur « services à domicile » ou « services à la personne », de responsable-coordonnateur services au domicile, de coordinateur de secteur, de coach d’équipe, etc.
Ils peuvent intervenir dans le secteur public, privé non lucratif ou privé lucratif.
Cœur de métier
Le rôle et les missions de ce responsable-coordonnateur évoluent peu. Ses fonctions l’amènent à assurer l’interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile. Il est également chargé d’élaborer, d’organiser et d’assurer le suivi des prestations de services pour les clients : personnes en perte d’autonomie ou en situation de handicap et – ce qui est nouveau – personnes malades ou parents ayant un besoin de garde d’enfants.
Il a également des fonctions d’animation et de coordination de l’équipe d’intervenants.
Bientraitance et qualité de vie au travail
Certains aspects du rôle du RCSAD sont toutefois renforcés, notamment en ce qui concerne les enjeux de bientraitance. L’arrêté vient en effet préciser que ce professionnel met en œuvre « les moyens pour accompagner l’équipe dans la prévention des situations de maltraitance et pour s’assurer d’une démarche de bientraitance ».
Autre nouveauté : le RCSAD doit agir sur « la qualité de vie au travail des intervenants à domicile » et intégrer la prévention des risques professionnels « dès la mise en œuvre des prestations ».
Par ailleurs, les enjeux liés à l’écologie sont intégrés, l’arrêté indiquant que le professionnel « prend en compte les impacts écologiques dans ses activités et sensibilise les clients et les intervenants aux écogestes ».
Analyse de la pratique
Le texte prévoit aussi désormais que le RCSAD analyse sa pratique professionnelle. Objectif : qu’il puisse « faire face aux situations complexes rencontrées lors de la réalisation de ses activités ».
Trois blocs
Le titre professionnel permet d’attester de l’ensemble des capacités et compétences attendues d’un RCSAD. Sans changement, ce titre reste constitué de trois blocs de compétences, dont le contenu est néanmoins légèrement adapté.
Ces blocs sont les suivants :
- « Concevoir et organiser une prestation de services au domicile », qui intégrera à l’avenir la composante « Assurer le suivi de l’intervention et veiller à sa qualité » ;
- « Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile », qui attestera notamment, de façon nouvelle, de la capacité à « intégrer la prévention des risques professionnels et assurer la sécurité des intervenants » ;
- « Contribuer au développement de partenariat », ce bloc étant recentré sur les partenariats et la représentation interne et externe de la structure d’emploi.
Ces blocs sont sanctionnés par des « certificats de compétences professionnelles » (CCP).
Voies d’accès
Sans changement, le titre professionnel de RCSAD peut être obtenu dans le cadre d’un parcours de formation, en alternance ou par le biais de la validation des acquis de l’expérience (VAE). Dans les deux premiers cas, une période en entreprise de 210 heures minimum doit être réalisée (ce qui est déjà prévu actuellement).
Équivalence
L’arrêté prévoit des équivalences pour les personnes détenant certains types de diplômes et certifications, tels que le BTS « Services et prestations des secteurs sanitaire et social », etc.
Ainsi, les titulaires des certificats de compétences professionnelles du titre professionnel de RCSAD créé par l’arrêté de 2021 peuvent obtenir, dans certaines conditions, les nouveaux CCP par correspondance.
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VirginieFLEURY
Sources
